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服装行业，货物的退换实属普遍现象。本人对此也是认同的，并无异议。

在童装批发市场上，退换货虽为普遍，但仍有其遵循的原则所在。退换货是2个概念：退货和换货。在实体批发中，退货退现金并不存在，只有换货，卖家不可能退钱给买方，只通过换货解决买卖双方的矛盾。

发生退换的行为一般有2个原因：残次品或滞销品。关于残次品的原则，残次品卖家是无理由包换的，无论是什么原因（出厂既残次或买方造成其残次）。换货原则有其先后：调换同款同色同尺码优先。如卖方断货断码断色，则在征得买方的同意下调换同款异色同码或同款同色异码，如买方不同意，则在买方购买其他款式时减去相应的残次品的价格。

关于滞销品的原则，滞销品是指买方在经过一段时间销售后整手衣服无法售出1件。滞销品的换货原则是：首先必须是整手！在卖方还在销售此款衣服时，可以换颜色或其他款式，如卖家已结束此款衣服的销售，卖家有权拒绝调换，但双方经协商卖方也会同意代销或调款（具体看双方的协商，买卖双方不同结果也不同）。

以上是童装实体批发市场买卖双方之间的退换货原则。但由于网购有其特定的缺陷：触摸不到实物，无法辨认其材质，照片的过分处理，无法完全展现衣物的属性以及PC的显示各不相同。

网购的这一自身局限给买卖双方带来了不可避免的摩擦、矛盾。鄙人实事求是的说，它带来的伤害更大程度的受害者其实是买方，买方往往上当于卖方一些具有欺骗性的经特殊处理过照片，买方的利益受到了侵害。

毋庸置疑的是买卖双方拥都有自己的权利、义务。权利要维护，义务要履行。如今的市场经济，卖方对自己要求高一点，责任感强一点。买而方呢对卖方压力小一点，鼓励一点，我想就大可减少买卖双方的纠纷。

“先小人后君子，处理纠纷不如预防纠纷”本店秉着此原则现制定如下购买协议，欢迎大家意见补充。

一.售前协议：

1.童装批发方式为整手

支持小额批发，一手起批！可在线注册或免注册直接下单！“手”即同款同色不同尺码各一件。比如某一款的尺码为110-120-130 140四个码，则一手为这款其中的一个色110、120、130、140码的各1件共4件。

1.买方拍下本店商品付款成功后即为同意本店协议。

2.买方拍下物品，在48小时内或买方承诺时间内未完成付款，本店有权单方取消该笔交易

3.当买方付款后，本店在48小时内或本店承诺时间内发货，超出时间未发货，买方有权单方取消该交易，并申请退款，本店无条件接受退款。

4.买方须提供正确收货地址，买家因提供错误收货地址，额外运费买家自承且无权取消交易。

5.因本店填错收货地址，造成买方长时间未收到货物，买方有权取消交易并申请退款，运费本店承担。

二。售中协议：

1.本店有义务跟单查询，即时了解货物运送详情，确保买家在正常时间范围内收到货物。

2.买家有义务告知其所在地无本店默认快递或物流网点。因买方未及时告知而使货物运输延迟到达，买方不能凭此取消交易，而本店也禁止向买方再次索要运费。

3.因快递公司原因（爆仓。运输途中意外等）买家未能在正常时间内收到货物，不可凭此取消交易，本店有权拒绝退款，有义务向快递公司催单。

三。售后协议：

1.买家收货时请检查包裹的完整性，慎重签字确认收货。因快递原因造成的货物减少，损坏，买方在明知的情况下还确认签字收货，本店不负有任何责任。在未知情况下（疏忽大意、他人代收）确认签字收货，本店有权拒绝赔偿，只提供与快递公司的交涉协商，不保证一定成功。

2.残次品调换：买家收到货物后，须检查货物的质量，如遇残次品，应在到货日起3日内联系本店相关人员进行调换（到货时间以快递官网记录为准，不以买方上网确认收货时间为准）。超过3日本店有权拒绝调换。在规定时间内残次品调换原则：调换同款同色同尺码优先。如卖方断货断码断色，则在征得买方的同意下调换同款异色同码或同款同色异码，如买方不同意，买方可在下次与本店交易时本店减掉相应金额或直接退款（具体解决方式双方可协商）。来回运费由本店承担。

3.滞销品调换：前提是卖方还在销售此款衣服（是否销售以网店为准，该款在断码区则视为本店不再销售）时，可以换颜色或其他款式，如卖家已结束此款衣服的销售，卖家有权拒绝调换。拒绝滞销品的退货（即退还现金），调换滞销品的 来回费用有买方承担。

4.非残次品、滞销品：因收到货物后实物与图片、产品说明相差很大，买方有权退、换货物，本店有义务接受退、换。买方不得以款式不喜欢不好销，和店铺档次不符等凭自己的主观想象而未仔细了解本店对货物的详细介绍等个人主观原因要求退、换货。因本店对产品的描述不符实物，买方可退、换货；本店描述与实物基本属实，因买方对产品抱有高期望而收到实物与心里期望有差距而要求的退、换货本店一律拒绝。（例：在产品介绍中，本店标明产品面料为仿真丝，而买方收到实物后，以不是全棉面料而要求退货，此种情况退、换货本店一律拒绝）

附：以下属童装行业及网购常识

1.童装行业重码属正常现象，完全不能接受的买方请务必绕行。

2.各电脑显示器分辨率各有差异，不能接受一点色差的买方请务必绕行

注：购买前务必仔细阅读！花2分钟即可减少之后的不必要纠纷。